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华为折叠手机被曝购买三个月后黑屏，官方已全额退款

2024-11-16 【字体：大中小】

据该用户所述，华为售后维修中心最初称手机屏幕有“人为造成”的黑点，无法保修。

鞭牛士 7月29日消息，近日，有华为Pocket 2用户爆料称其4月26日花费7999元购买的华为折叠手机出现了屏幕漏液的情况，导致该用户无法正常使用，并影响其工作。

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据该用户所述，华为售后维修中心称手机屏幕有“人为造成”的黑点，导致手机出现了漏液的情况，无法保修，需要自己承担2399元的维修费用。该用户称，双方交涉时间很久后，华为售后人员称维修费用可以减免500元。

28日晚，该折叠手机用户在社交平台发布最新回应，她表示，若继续使用仍会战战兢兢，已经拒绝了华为售后中心提出的免费换屏、换新机的解决措施。

最终，华为相关工作人员已上门对该用户致歉，并全额退款。

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