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暴雨中的坚守，太保服务在一线

2024-09-12 【字体：大中小】

近期，湖南发生多轮强降雨，部分地区遭遇严重洪涝和地质灾害。受台风“格美”影响，郴州多地遭受暴雨，其中资兴市13个乡镇均出现暴雨或特大暴雨，造成人员伤亡。

面对严峻的防汛形势，中国太保紧急行动，总分联动、产寿协同，扎实做好洪涝应对和保险理赔服务各项工作，全力保障人民群众生命财产安全。中国太保产险湖南分公司迅速响应，立即启动防汛应急预案，动员了20余名经验丰富的大灾预备队成员，组成多个应急救援小组，奔赴受灾严重的郴州、衡阳、湘潭等地，确保灾前灾中灾后风险减量举措和各项理赔服务落到实处，全方位提供责任、智慧、温度的太保服务。

奔赴一线，为人民群众保驾护航

此次暴雨，湖南地区的涉水车报案数量激增。无数“太保蓝”逆行而上，奋战在出险一线，全力做好现场支援、车辆施救、维修指引等工作，帮助客户进行车辆转移或协助联系施救。

在郴州，中国太保接到客户叶先生紧急报案，称其停放在资兴市白廊镇停车场的车辆，因暴雨被水淹了。中国太保产险湖南分公司查勘员廖诗琪从电话里听出了客户的焦虑与不安，他第一时间安抚客户的紧张情绪，冒着倾盆大雨不到半小时就赶到现场，对车辆进行了断电处理，马上安排拖车对车辆进行援救。身处异地的叶先生连连点赞，真真切切地感受到了温暖的太保服务！

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